[資訊分享] 銀行被轟加積分換里數

張小姐為滙豐白金信用卡卡主，賬戶內儲有40多萬消費後的獎賞積分，她準備憑積分透過信用卡「飛行優惠計劃」換領飛機票，始發現滙豐更改了換領細則。她指出，此計劃原本每12獎賞積分可兌換1英里的飛行里數，兌換時才發現要每15獎賞積分才可兌換1英里。「突然間要用多1/4分數換機票，銀行話改就改，我覺得對客戶好唔公平。」滙豐銀行回覆，該行去年12月推出全新積分換領計劃，並按市場情況及營運成本等各方面因素，決定調升「飛行優惠計劃」獎賞積分之里數轉換率，新細則2月1日起已生效。

銀行稱已發通知
就上述更改，已透過12月的信用卡月結單附件通知所有客戶，客戶可選擇於2月1日細則生效前以舊有的轉換率兌換飛行里數。檔案編號：0223055社會服務報料熱線：29290000社會服務熱線：29908288蘋果日報慈善基金：29908688傳真：37112468網上捐款：http://charity.atnext.com/donate各類表格：http://charity.atnext.com/forms電郵：mailto:sservice@appledaily.com匿名投訴恕不處理。一經投訴，本報保留刊登權利。