消委會測試15款俗稱「3/4匹」的窗口式冷氣機，發現當中發現10款樣本量得的製冷量較聲稱略低0.1%至2.2%；全部樣本符合標示的1級能源效益標籤，但於即將落實的新評級標準下只屬4級。
製冷量較聲稱低2.2%的為威士汀一款中國製的冷氣機，送風量表現平平，最高與最低送風量差異只有12%，但抽濕表現強勁；「Panasonic」和「樂信牌Rasonic」樣本使用最新和更環保的R32雪種，產地均為菲律賓，價錢分別為$3,780和$3,380，整體製冷量、送風量和機身倒汗水等表現，總評分達4.5分，是15個樣本中表現最好；另一款「日立」在馬來西亞製造的測試樣本，送風量同樣最高，但與Panasonic和樂信牌Rasonic冷氣機一樣抽濕較慢，只有約20%的製冷量產生抽濕作用。
消委會解釋，送風量高變相可令室內空氣流通得更好，更快達至均勻室溫，最高和最低風速檔差別越大越好，否則用戶感受不到分別。製冷作用可以降低室溫和抽濕，如果風速降至最低，有助空氣凝結，便可大幅提升抽濕量，但就不利降溫。消委會建議如非必要，應盡量設定最高風速檔充分發揮冷氣機性能，達至最慳電效果。
大部份樣本全機保用期均有3年或以上，但「約克」和「威士汀」只有2年保用期；至於冷氣機內壓縮機的保用期，全部樣本均提供5年或以上的保用，當中「格力」和「飛歌」更提供永久保用；續保年費由$420至$870，差距達一倍；「東芝」、「開利」和「肯特」洗機服務費用最貴，代理商每次收費要$1,200，3款樣本價格$3,490、$2,950和$2,600，洗1次冷氣機便相等於原來機價的34%至46%；一個「豐澤」冷氣機樣本不提供洗機服務；偏遠地區部分要另行報價，「日立」樣本甚至要自行將產品送往市區。
機電工程署正擬提高窗口式冷氣機的能源效益標準，預計在今年底起生效並於12個月限期後全面實施（確實日期待定），以鼓勵供應商引進高能源效益產品。屆時，窗口式冷氣機的能源效益級別計算將與分體式看齊。若根據修訂中的《產品能源標籤實務守則2020》，15個測試樣本只屬4級。消委會敦促各生產商配合新守則更新產品。
10款製冷量較聲稱低的樣本
型號／較聲稱相差
東芝Toshiba RAC-H07F／-0.1%
開利Carrier CHK07LNE／-0.3%
威士汀White-Westinghouse WWN07CMA-D3／-2.2%
美的Midea MWH-07CM3X1／-0.5%
肯特Canopus TA-07EAE／-0.4%
冰雪Frostar FR-E7／-1.3%
格力Gree G1807VM／-1.5%
菱機Ryobishi RB-07MA／-1.6%
飛歌Philco PWA807M／-1.7%
日立Hitachi RA-08QF／-0.3%
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