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[香港] 「醫院內出事也要打999」 病人組織:明愛僵化

運輸公司東主在明愛醫院門外心臟病發,家人向醫院求助不遂,轉為致電999,病人送院後搶救無效死亡。醫院昨日承認無清晰指引如何處理醫院範圍外發生的事故,但強調動員醫護人員不及消防處先遣急救員迅速;醫院管理局要求院方一星期內提交報告,事件交死因庭調查。多名醫護人員提醒巿民,無論在醫院內外發生事故,致電999才是最保障的做法。 記者:張嘉雯、謝明明、白琳

事發於上周六下午2時多,56歲的事主楊德祥在長沙灣送貨期間突然昏迷,同行的兒子及夥計馬上把他送到明愛醫院,醫院職員拒絕聯絡院內醫生,建議他們致電999求助;兩分鐘後,正往該院外科部上班的醫生韋樂申經過,即時為事主施行心外壓,當時事主已全無脈搏。事主兒子報警後九分鐘,消防處先遣急救員抵達現場,兩分鐘後進行首次除纖電擊治療。明愛醫院急症室主管吳奎指,若病人被送到急症室,亦是採取同樣做法治療,事發時他們收到韋樂申的電話,已準備出動,但需要四至五分鐘準備,「急症室都有除纖器,用嚟服務醫院內嘅病人,比較難攜帶,同埋我哋都需要時間準備,好似派邊個去,嗱乜嘢急救儀器咁。」

醫管局董事:合理不合情

「醫院內出事也要打999」 病人組織:明愛僵化圖片1

運輸公司東主楊德祥前日心臟病發,其子送他到明愛醫院治療,最終卻要致電999求救。

吳奎又指,急症室位於懷信樓,與病者所在的懷明樓有一段路程,派醫療隊伍有一定困難,或較消防處的隊伍更慢,「通常都會叫救護車再車我哋落去,可能仲耐。」他補充,醫生本身亦要照顧急症室內其他病人。明愛醫院行政總監馬學章承認無清晰指引處理類似事件,當日職員身處的位置看不到病人,才建議由家屬親身致電999。該員工入職數年,之前未遇過同類事故。他認為職員當時已盡力提供協助,但未有回答是否會進行處分。他又指,如果當時司機把病人直接送到急症室,結果「肯定會好啲」。醫管局董事局成員李國麟認為,醫院的處理手法合理不合情,該職員的處理手法靈敏度不足,「起碼應該打去急症室,睇吓有冇人可以落去幫手,係咪可以救番唔敢講,就算部機唔拎得出去,都至少叫做落去睇過。」李國麟又指醫院的公關工作做得極差,「你份press release (新聞公佈)講到自己完全冇錯,道理上係冇問題,但係情理上就唔足夠。」

議員:需檢討應變機制

「醫院內出事也要打999」 病人組織:明愛僵化圖片2

楊德祥經救護車送抵明愛醫院急症室,最終返魂乏術。

病人互助組織聯盟主席張德喜批評明愛的做法僵化,阻礙救治病人,「過幢建築物唔係普通大廈,係醫院,到醫院原來過啲員工都係叫你打999,我哋普通市民係完全接受唔到。」立法會醫學界議員梁家騮認為,需要檢討醫院的急救設施及應變機制,他相信若病人在醫院100米範圍以外,急症室醫生須帶著除纖器出動,的確較消防先遣部隊慢;他又指,即使在醫院內遇急事,第一時間致電999最有保障,「因為就算醫院個職員見到,都要睇吓有冇醫生喺附近。」香港消防處救護員會主席屈奇安指出,一直以來,即使醫院範圍內發生緊急傷病事故,院方都會先致電999,要求消防處派遣救護車到場進行搶救,「就算喺病房入面,如果有非病人受傷,都會call 我哋去現場,由我哋先進行急救,再送去同一間醫院嘅急症室繼續救治。」他提醒市民遇到同類情況,先致電999,若在醫院門外,可同時到醫院內找醫護人員協助。消防處發言人回應稱,該處同意醫院範圍外及公眾地方致電999是最快及最有效的方法;在醫院範圍內,若找不到醫護人員也可以致電999。

明愛醫院正門至急症室路線

「醫院內出事也要打999」 病人組織:明愛僵化圖片3

事主楊德祥前日下午2:43抵明愛醫院門外等候救援,26分鐘後才由救護車送抵急症室,其後不治。步行路線(藍線)由懷明樓大堂乘升降機上5樓,經一段長約100米斜路步行至急症室,需時約兩分45秒傷者送院路線(紅線)救護車沿永康街右轉的汝州西街,再右轉永明街,直達明愛醫院急症室,全程約0.8公里,需時約兩分鐘

明愛醫院門外病人失救經過

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楊德祥在明愛醫院門外接受急救員除纖電擊。

2:43pm  心臟病發的楊德祥被親友送往明愛醫院懷明樓入口對出馬路2:44pm  楊德祥兒子向懷明樓地下詢問處求助,職員建議他致電9992:45pm  消防處接獲999熱線轉介個案2:45pm  明愛外科部醫生韋樂申路經發現事件,致電急症室。楊當時無脈搏,韋進行體外心臟按摩2:47pm  詢問處職員發現韋醫生正在急救,但救護車未到,遂致電消防處救護組,要求盡快派救護車到場2:53pm  消防處先遣急救員帶備心臟除纖儀器到場2:55pm  楊接受第一次除纖電擊(圖)2:57pm  楊接受第二次除纖電擊2:58pm  消防處救護組的醫療助理電單車到場加入搶救3:00pm  救護車到場3:06pm  救護車把楊送離現場3:09pm  救護車到達明愛急症室3:26pm  楊接受搶救無效,宣告逝世資料來源:明愛醫院

話你知:除纖器快速救心
一般急症室具備不同大小的心臟除纖器,全部可帶離急症室,搶救心臟病發患者。但個別醫院的設備結構較複雜,未必方便攜帶。醫學界指出,心室顫動患者須在病發五分鐘內接受搶救,否則死亡率大增。全民健康動力主席勞永樂建議,公立醫院添置手袋般大小的輕便自動心臟除纖器,放在近入口位置。心臟科專科醫生陳偉光指出,外國逾半心臟病死亡個案源於心室顫動,輕便自動心臟除纖器有助心臟回復正常心跳,一般人只須有基本急救知識,便能按儀器指示操作。「醫院內出事也要打999」 病人組織:明愛僵化圖片5士尼樂園及新鴻基地產旗下大部份商場、機場的衞生署辦公室及診所均設心臟除纖器。

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明愛醫院急症室主管吳奎(白袍者)指急症室位置與病者所在地點有一段路程,派遣醫療隊伍有困難。司徒世華攝
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