城巴多扣錢用八達通未獲回程優惠
(星島)8月28日星期四05:30
(綜合報道)
(星島日報 報道)八達通搭車再現扣錯錢風波。有市民投訴以八達通乘搭城巴 ，回程竟不獲九折車費優惠，被多扣一點一元；新巴 及城巴公司承認，是司機未有正確調整八達通收費系統，但不肯透露同日或之前有多少乘客被多扣車費。九巴 發言人亦承認，過去曾有同類多扣車資的情況，乘客投訴後退錢。有學者相信有不少市民被扣錯車資，消委會 應主動徹查事件，譴責有關公共交通機構，並提出改善方案。
記者：陳意婷
現時九巴、新巴、城巴都有部分路綫提供同日第二程八達通車費優惠。不過，市民陳先生近日上午乘搭城巴107號綫，以八達通支付了單程十一元一角的車資，當日傍晚，他再用同一張八達通乘車回程，竟沒有獲第二程九折優惠，當他上車拍卡後，卻發現沒有扣減一元一角，巴士公司照收了他全額車資。
九巴亦承認扣多錢
陳先生事後向城巴反映事件，經查核確實多扣車資，並向他退回一張一元一角的支票。新巴、城巴發言人回應，事件是個別車長未有正確調整收費系統，事後已再度提醒所有車長要加倍留意，又承諾公司會密切監察情況。不過，發言人未肯透露同日或之前是否亦曾出現過其他同類個案，及個案的數量。九巴發言人亦承認，過去曾有同類扣錯車資的情況發生。
運輸署 表示，會了解錯扣車資事件。除了巴士外，近年港鐵亦曾發生過閘機扣錯八達通車資的事件。但根據各大公共交通機構的回應，倘乘客有懷疑被錯扣八達通車資，都必須主動報告，提供八達通卡資料，機構才會作出跟進和查核；公司並不會自揭錯扣車資的情況。
學者促消委會徹查
理大 土木及結構工程學系副教授熊永達強調，「每日乘搭公共交通工具的乘客數以百萬計，一定涉及很大的（扣錯八達通車資）金額」，為保障消費者權益，消委會應譴責有關公共交通機構之餘，更應主動徹查事件，深入研究改善的方案。他指出，市民在乘坐分段收費的小巴時，亦時有錯付車資情況，「有些要乘客自己按（分段收費按鈕），有些要先主動同司機講要分段收費，總知古靈精怪，拍錯了，一拍就無回頭，最終就是乘客蝕底！」
