(星島)7月26日星期六06:30
(綜合報道)
北京 奧運 售票現場出現混亂，還引發公安與記者衝突的不愉快事件，令京奧形象添上污點，顯示北京籌辦奧運雖然在硬體建設方面有驕人成就，軟體管理方面則還有很多有待改善的地方。
距離今次奧運主體比賽場館「鳥巢」不遠處，是一九九○年亞洲運動會的賽場。兩相比較，立見十八年來內地建設無論在規模、科技、工程以至美術等方面均有飛躍進步。「鳥巢」及旁邊的游泳場館「水立方」，已經成為北京景點，也標誌着神州大地近年現代化過程中的硬件成就。
北京成功申辦奧運，除了搞好賽場硬件和城市基建配套，還作出「綠色奧運」和「人文奧運」的承諾。灰濛濛罕見藍天的北京，空氣質素因而得到大幅改善，部分胡同得到較好保育，北京還開放三個市內公園作為示威區，這些措施，都是朝開放社會「以人為本」的方向前進。
京奧不但是一個體育工程，也關係到國家形象提升，藉這次全球矚目的盛會，讓海內外看到一個「新北京」。在奧運前後放寬新聞採訪限制，不但是「人文奧運」前提下對國際社會的許諾，從公關和形象塑造角度來看，也是向全球展示中國新氣象的重要途徑。
採訪自由 助提升形象
開放新聞採訪達至政府、傳媒、社會三贏局面，最佳例子是近月四川 地震，國家開放災區予海內外傳媒採訪，贏得一致好評。透過獨立傳媒具公信力的監察和報道，本港和海外地區大受感動，救災、賑災活動和善款排山倒海而來。過去在西方傳媒眼中只有鎮壓形象的解放軍 ，救災表現令國際刮目相看，國家整體形象亦大為提升，一掃奧運聖火海外傳遞期間遭遇示威的負面宣傳效應。
奧運臨近，開放採訪，有助開放社會及改善形象方面乘勝追擊，再下一城。可惜昨日的混亂和衝突場面，令內地多個月來艱辛的工作，打了個大折扣。
昨日開售的門票，「欄王」劉翔 參賽的一百一十米跨欄門票在半小時內賣光，「跳水皇后」郭晶晶 參賽的跳水項目門票數小時也售罄，可見吸引力之大。有人在星期三中午就開始到場排隊，幾日幾夜，到昨晨已雲集了三萬人。記者採訪這些萬人空巷的場面，要是一切順利，可以成為最佳宣傳。
靈活變通 避免不愉快
但是，任何事件都不排除會有突變。人群經過幾日幾夜酷熱輪候的焦躁心情，終於在昨日凌晨釀成秩序失控。習慣了新聞採訪自由的記者，見有突發事件的自然反應是特事特辦，這時維持秩序的執法人員亦須靈活變通，只要記者沒有妨礙執法工作，便不必硬性規定記者不得越雷池半步。早前中國銀行 在香港發行奧運紀念鈔，也出現過人龍鼓噪場面，維持秩序的人員和採訪記者都順利完成任務。
奧運其他售票地點售票過程相當順利，但昨日凌晨在單一地點發生的秩序混亂和採訪衝突，卻令「文明奧運」蒙污。只要維持好輪候秩序，遇上突發事件時懂得靈活變通，昨日的不愉快事件本可避免。一般而言，在現代化過程中，軟件提升比硬件困難，原因是軟件涉及較難捉摸的思想脈絡、心態素質。昨日的事件值得有關方面引以為戒，面對奧運的挑戰，孜孜不倦學習改善。
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