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[香港] 滙豐16萬客資料恐外洩

滙豐16萬客資料恐外洩圖片1豐銀行觀塘分行客戶資料失竊風波擴大,滙豐16萬客資料恐外洩圖片2豐昨晚公布,事件中遺失的電腦伺服器內儲存的帳戶資料多達十五萬九千個,滙豐16萬客資料恐外洩圖片3豐將聯絡有關帳戶持有人解釋事件,並會承擔客戶因詐騙而蒙受的財務損失。雖然今次事件涉及大量客戶資料外洩風險,但原來滙豐16萬客資料恐外洩圖片4豐未有按規定即時通報,而是在事發後六天才向金融管理局匯報,而金管局接報四日以來亦無公布事件,該局昨重申會就事件考慮採取監管行動。

滙豐16萬客資料恐外洩圖片5豐昨晚發表聲明證實,觀塘裕民坊分行早前遺失的伺服器內儲存了大約十五萬九千個帳戶資料,包括帳戶號碼、姓名、交易金額及種類,但不包括任何私人密碼或用戶名稱。


未有通告交代事件
滙豐16萬客資料恐外洩圖片6豐在聲明中就事件對客戶造成的影響致歉,並正聯絡有關帳戶持有人解釋事件,另已加強保安措施,以避免再有同類事件發生,又重申伺服器有多重保安,引致資料外洩或不法活動的機會甚微,若有客戶因任何詐騙活動而受財務損失,將毋須承擔責任。客戶可致電滙豐16萬客資料恐外洩圖片7豐客戶服務中心27483322查詢。



滙豐16萬客資料恐外洩圖片8豐銀行亞太區主席鄭海泉昨出席一公開場合,被問及需否向受影響客戶作賠償時,他強調資料有保安程序,不覺得客戶在事件中會有損失,但若然有客戶投訴,滙豐16萬客資料恐外洩圖片9豐會逐一跟進。
被揭遺失伺服器的觀塘分行昨如常營業,內部繼續裝修工程,未有張貼任何通告交代遺失伺服器事件。部分客戶專程到該分行查詢,職員才承認事件,解釋因外洩機會微,貿然通知客戶反致更大恐慌,才未有通知客戶。

閉路電視未有啟動
滙豐16萬客資料恐外洩圖片10豐銀行早於上月廿六日發現遺失伺服器,但金管局發言人表示,本月二日才接獲銀行報告事件,昨已要求銀行通知所有受影響客戶,解釋相關影響及銀行將採取的補救措施。發言人補充,根據現行規定,銀行若發現遺失客戶資料,必須即時通知金管局。



個人資料私隱專員公署則是在本報前日向滙豐16萬客資料恐外洩圖片11豐查詢後,同日下午四時許才接獲滙豐16萬客資料恐外洩圖片12豐報告事件,該署截至昨日接獲數宗相關查詢,已啟動循規審查。消費者委員會則暫未接獲查詢或投訴。


滙豐16萬客資料恐外洩圖片13豐發言人解釋,職員事後曾試圖尋找伺服器但不果,始通知金管局,但亦是在五個工作天內通報,並無延遲;至於延至前日才通報私隱署,則是因要向各部門搜集資料需時所致。警方仍在調查事件,已交重案組跟進,暫無人被補。據稱,事發時銀行內的閉路電視系統因裝修而未有啟動,增加調查難度。




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滙豐16萬客資料恐外洩圖片14豐證實觀塘分行遺失的伺服器內有近十六萬客戶資料。
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