港人愛穿羽絨衣禦寒，但消委會收到羽絨產品投訴與日俱增，過去三年共收到225宗有關洗衣店清洗羽絨和涉及購買羽絨產品投訴，單是去年便有102宗。
有投訴人花3,500元買一件羽絨衣，卻不斷甩毛，有人拿價值2,900元的黑色羽絨外套，去洗衣店乾洗後變成灰色。該會提醒市民選購時應注意羽絨產品上的標籤說明。
市民選購羽絨衣時應留意衣物標籤所示的含絨量、蓬鬆度及充絨量等資料，再配合以手摸拍及以鼻子嗅等方式檢查。例如產品應該說明含絨量，即絨毛（down）與羽毛（feather）比例，衣物充絨量則是指羽絨的重量，反映其保暖能力，越重越厚則越保暖。乾洗說明亦應標明「只可乾洗」或「不可乾洗」等字眼，消費者再按說明衡量是否或以哪種方法清洗。
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