碌卡消費已成港人習慣，不過有部份商店即使接受信用卡簽賬，但條件多多，最常見是自設最低消費額或加收行政費。雖然商戶做法不合乎發卡組織指引，但現時卡主如被多徵費用，最多向銀行追討，或向發卡機構舉報，不過，必須有足夠證據。 記者：葉敏儀
被拒小額簽賬可舉報
問題一 理財版向54間商店以電話或親到門市查詢，雖然大部份不限信用卡簽賬額，但有9間表示設有信用卡最低簽賬額，當中以寵物用品連鎖店Pet Line 最高，要消費滿200元才可簽賬。大班荷飽西餅則要顧客買滿50元或以上，其餘普遍要消費100元才可碌卡，當中食品商店佔6間，達總數三分二。 應對兩大發卡組織Visa 及MasterCard 均指出，商戶不得為簽卡消費設最低消費額。Visa 表示，只要商店貼有Visa 卡標貼，即使小額消費，亦不能拒絕顧客以信用卡付款，並認為發卡銀行應提醒商戶。MasterCard 指據其細則及條例，禁止商戶向消費者收取附加費及任何形式歧視使用信用卡的行為，包括訂定接受使用信用卡進行交易的條件。若商戶違反上述條例，持卡人應向發卡機構檢舉，並提供商戶名稱、地址及信用卡銷售單據副本。
商戶不可附加條款
美國運通回應，他們與商戶有合約約束，商戶不可附加條件，包括設最低簽賬額。運通卡卡主遇到上述情況，建議直接向美國運通反映。事實上，消委會曾指，發卡組織及銀行表明以信用卡付款，不可設最低消費額，如卡主遇此情況，可向發卡銀行舉報。
保留單據申請索償
問題二 客戶如以信用卡簽賬，銀行會按每宗交易，向商戶收取某個百分比的行政費，並早有指引，提醒商舖不得收取任何費用。不過，消委會去年8月發表調查報告，指市面上部份不良商戶向碌卡客收費，將成本轉嫁消費者身上。報告公佈後，現時大部份商舖已停收簽賬手續費，理財版查詢的54間商舖，包括旅行社及珠寶店，未有使用信用卡需額外付款的情況出現。不過有旅行社職員稱，公司已搬走所有碌卡機，只接受現金交易。 應對若發現商戶收簽賬手續費，Visa 指持卡人應向發卡組織舉報，追討退回手續費，但成功與否，視乎個別情況，大前提是卡主要提供充份證據，例如商戶交易存根或發票，而單據上要清楚分別列出貨品金額及手續費兩欄，連同投訴信一併交予發卡組織。
追討須60日內提出
美國運通發言人指出，運通卡卡主遇到這情況，應向商戶表明消費權益，並即時向美國運通舉報，他們設有既定程序處理。發卡銀行之一的恆生表示，只要接到投訴，會跟進並代卡主向商店追討多收的金額。不過，持卡人要留意追討有期限，銀行及運通要求在交易日起計60日內申報，逾時未必受理。中銀卡回應，商戶不可將銀行徵收之行政費用，轉嫁卡主，如卡主被徵收簽卡手續費，可向他們舉報，該行會跟進並警告有關店舖。
設最低簽賬額商店
Pet Line 金額：200元零食物語、聖安娜、健康工房、鴻福堂、天德燕窩、最好電器、中原電器 金額：100元大班荷飽西餅* 金額：50元註：*個別分店資料來源：商店門市
不設最低簽賬額商店
食肆：稻香、元綠、元氣、板前、必勝客、肯德基、美心皇宮食品及超市：美心餅店、優之良品、樓上燕窩、美珍香、百佳、惠康旅行社：東瀛遊、康泰、星晨、中旅、新華、永安#電器：豐澤、衛訊、國美△、百老匯△美容及時裝：卓悅、莎莎、Fancl 、Body Shop 、Bossini 、佐丹奴、G2000、H&M 、Espirt 、Mango 、MaBelle珠寶首飾：Just Diamond 、周大福、周生生、謝瑞麟、太子珠寶鐘錶、施華洛世奇、世界珠寶△其他：中華書局、商務、大眾書局、快圖美註：# 只限永安聯營卡；△個別產品付現金有優惠資料來源：商店門市
話你知：消委會冇權管定價
個別蠱惑的商店，貨品會標兩種價錢──以現金找數較平，碌卡就需付較高價錢。作為消費者，若因碌卡儲分而需多付錢，實在不值。消委會及銀行均表示，因交易模式是商戶與顧客自行協商，無權干預。
商店貼有信用卡標貼，即不能拒絕顧客碌卡付款。 資料圖片
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